الخطط الشهرية — انطلاق، نمو، توسّع
للعمل الذي لا تاريخ لنهايته. ثلاث درجات لكل خطة، شهرية ومتجدّدة، وحدودها مكتوبة بالأرقام لا بالصفات.
درجة «نمو» هي ما يحتاجه معظم الناس — فعندها تبدأ القدرة التي يقوم عليها العمل، وهذا مقصود. أما «انطلاق» فمحدودة عن قصد: تنفيذ موحّد، وقناة أو موقع واحد، ودعم في ساعات العمل. وليست الشيء نفسه بكمية أقل. ساعات الدعم غير المستخدمة تُرحَّل إلى الشهر التالي، أما كميات المحتوى فلا تُرحَّل. وتغيير الدرجة يسري من الشهر التالي. وتكاليفك الخاصة — ميزانية الإعلانات، وأجور صنّاع المحتوى، واشتراكات المنصات، واستهلاك نماذج الذكاء الاصطناعي، وموارد الاستضافة الزائدة عن حصّة الخطة — ليست داخل قيمة الخطة أبداً.
خطة الرعاية
تُضاف تلقائياً في نهاية كل بناء، وتُباع وحدها للشركات التي لديها موقع قائم.
الأنسب لـ: كل من صار موقعه أو متجره أو تطبيقه جزءاً من مصدر دخله، ولا أحد يراقبه.
النتيجة: الموقع يبقى يعمل، ويبقى محدَّثاً، وتبقى نسخه الاحتياطية موجودة — وحين يتعطّل شيء هناك جهة تراسلها ومدة استجابة معروفة.
خطة الرعاية| خطة الرعاية | انطلاق | نمو — الأكثر طلباً | توسّع (خدمة مُدارة) |
|---|
| المواقع المشمولة | موقع واحد | موقع واحد | حتى 3 مواقع أو تطبيقات |
|---|
| استضافة مُدارة و SSL و DNS | ✓ | ✓ | ✓ |
|---|
| النسخ الاحتياطي | أسبوعي، يُحفظ 30 يوماً | يومي، يُحفظ 90 يوماً | يومي وعند الطلب، يُحفظ 365 يوماً |
|---|
| الاستعادة من نسخة احتياطية | عند الطلب، في أيام العمل | عند الطلب، في يوم العمل نفسه | عند الطلب، مع تجربة استعادة مختبَرة مرة سنوياً |
|---|
| التحديثات (النواة والإضافات والاعتماديات) | شهرياً | أسبوعياً | أسبوعياً، مع ترقيعات أمنية طارئة |
|---|
| بيئة اختبار | — | ✓ التعديلات تُختبر قبل أن تمسّ الموقع الحيّ | ✓ |
|---|
| مراقبة التوفّر | فحص كل 5 دقائق، وتنبيه بالبريد | فحص كل دقيقة | فحص كل دقيقة، وتنبيه آلي على مدار الساعة مع تصعيد |
|---|
| فحص البرمجيات الخبيثة | فحص فقط | فحص وتنظيف واستعادة | فحص وتنظيف، ومراجعة تحصين مرتين سنوياً |
|---|
| ساعات الدعم المشمولة | ساعتان شهرياً | 5 ساعات شهرياً | 12 ساعة شهرياً |
|---|
| مدة الاستجابة (أول رد) | يوما عمل | يوم عمل واحد | اليوم نفسه من أيام العمل |
|---|
| قناة الدعم | البريد | البريد والبوابة، بأولوية في الطابور | البريد والبوابة وواتساب، مع جهة اتصال معيّنة |
|---|
| التقارير | تقرير صحة شهري | تقرير صحة شهري، وفحص أداء وسيو تقني ربع سنوي | تقرير شهري، وضبط أداء شهري، ومكالمة مراجعة ربع سنوية |
|---|
| مستهدف التوفّر | أفضل جهد | أفضل جهد | مستهدف 99.9% شهرياً، ويُبلَّغ عنه |
|---|
النقلة المهمة: «انطلاق» تُبقي الأضواء مضاءة. و«نمو» تضيف بيئة اختبار ونسخاً احتياطياً يومياً وتنظيفاً من البرمجيات الخبيثة — وهي النقطة التي يمكن عندها تعديل موقع يعتمد عليه العمل بأمان. أما «توسّع» فخدمة مُدارة: التزام بمدة الاستجابة، وتصعيد آلي على مدار الساعة، وتغطية عدة مواقع.
غير مشمول في أي درجة: صفحات جديدة، أو ميزات جديدة، أو إعادة تصميم، أو تعديلات محتوى تتجاوز ساعات الدعم المشمولة؛ وتراخيص الطرف الثالث وكلفة موارد الاستضافة؛ ومعالجة تعديلات أجراها شخص آخر يملك صلاحيات إدارية؛ وأي بنية لم نبنِها أو لا نملك الوصول إليها. والتوفّر يعتمد على مزوّد الاستضافة نفسه — نحن نراقب ونبلّغ ونُصعّد، ولا نتحكم بشبكته.
إضافات: كتلة ساعات دعم إضافية، موقع إضافي، بيئة إضافية، استدعاء طارئ خارج ساعات العمل، مراجعة أمنية سنوية، عقد تحديث محتوى.
ابدأ من هنا
إدارة التسويق الشهرية
استراتيجية القنوات وإدارتها وتحسينها والتقرير عنها. أما كمية الإنتاج الإبداعي فتأتي من باقة المحتوى والإنتاج الإبداعي — هذه الخطة تدير القنوات، ولا تنتج عشرين تصميماً في الشهر.
الأنسب لـ: عمل لديه ما يبيعه، ولا أحد يدير القنوات التي تبيعه.
النتيجة: قنواتك تُخطَّط وتُنشر وتُقاس وتُعدَّل كل شهر — ويصلك تقرير واحد يقول ماذا حدث وما الذي سيتغيّر بعده.
إدارة التسويق الشهرية| إدارة التسويق الشهرية | انطلاق | نمو — الأكثر طلباً | توسّع |
|---|
| القنوات المُدارة | قناة واحدة (إنستغرام أو لينكدإن أو X) | حتى 3 | حتى 4 |
|---|
| التقويم والجدولة والنشر | حتى 12 منشوراً شهرياً | حتى 20 منشوراً شهرياً | حتى 30 منشوراً شهرياً |
|---|
| إدارة المجتمع والردود | 3 مرات أسبوعياً | يومياً في أيام العمل | يومياً في أيام العمل، مع قواعد تصعيد |
|---|
| إدارة الإعلانات المدفوعة | — | حتى منصتين (جوجل / ميتا / تيك توك): إعداد، وتتبّع تحويلات، وتحسين شهري | حتى 4 منصات، مع تتبّع تحويلات صفحات الهبوط واختبار الجمهور |
|---|
| السيو | — | خطة كلمات مفتاحية وتحسين حتى 5 صفحات شهرياً | خطة كلمات، وحتى 10 صفحات شهرياً، وعمل على الروابط والأدلة الخارجية |
|---|
| التسويق بالبريد | — | حملتان شهرياً | حملتان شهرياً، مع 3 سلاسل تلقائية تُبنى وتُصان |
|---|
| مراقبة السمعة | — | — | مراقبة التقييمات والإشارات، وحتى 30 رداً شهرياً |
|---|
| العمل مع المؤثرين | — | — | ترشيح وتواصل وتنسيق لحملتين في الربع |
|---|
| نصوص الحملات (إعلانات، بريد، عناوين ووصف الصفحات) | — | ✓ | ✓ |
|---|
| التقارير | تقرير شهري، ومكالمة شهرية | تقرير كل أسبوعين، ومكالمتان شهرياً | تقرير أسبوعي، ولوحة بيانات مباشرة، وخطة نمو ربع سنوية |
|---|
النقلة المهمة: «انطلاق» عضوية، بقناة واحدة، وبلا إعلانات. و«نمو» تبدأ الإعلانات المدفوعة وتتبّع التحويلات — وهي أول درجة تستطيع فعلاً شراء الطلب وإثباته. أما «توسّع» فتضيف الروابط الخارجية وأتمتة البريد ومراقبة السمعة والتنسيق مع صنّاع المحتوى.
ميزانية الإعلانات تكلفة تخصّك دائماً، تدفعها أنت مباشرةً لجوجل أو ميتا أو تيك توك من حسابك. وكذلك أجور صنّاع المحتوى واشتراك منصة البريد. ولا نضيف عليها هامشاً.
غير مشمول: تصميم المنشورات والإعلانات، وكتابة المقالات، والفيديو — وهذه باقة المحتوى والإنتاج الإبداعي، أو توفّرها أنت. والإصلاحات التقنية للموقع في خطة الرعاية. وبناء صفحات الهبوط في باقة المواقع والمتاجر. ولا ضمان لترتيب في البحث ولا لعدد طلبات ولا لكلفة نتيجة.
إضافات: قناة إضافية، منصة إعلانية إضافية، حملة مؤثر واحدة، صفحة هبوط، دراسة معمّقة للسوق أو المنافسين، تدقيق حساب إعلاني.
تُشترى مع: المحتوى والإنتاج الإبداعي بالدرجة نفسها — فأعداد المنشورات متطابقة عن قصد: 12 / 20 / 30.
ابدأ من هنا
المحتوى والإنتاج الإبداعي
إنتاج بالكمية. يُشترى مع إدارة التسويق الشهرية، أو وحده لعميل لديه من ينشر داخلياً ولا من ينتج.
الأنسب لـ: علامة تحتاج إمداداً منتظماً من التصاميم والفيديو متسقاً مع هويتها، دون توظيف مصمم.
النتيجة: دفعة عمل جاهزة للنشر كل شهر، بشكل علامتك، وبمقاسات صحيحة لكل منصة تنشر عليها.
المحتوى والإنتاج الإبداعي| المحتوى والإنتاج الإبداعي | انطلاق | نمو — الأكثر طلباً | توسّع |
|---|
| تصاميم ثابتة (بمقاسات السوشيال ميديا) | 12 شهرياً | 20 شهرياً | 30 شهرياً |
|---|
| النصوص المرافقة | 12، بلغة واحدة | 20، بالعربية والإنجليزية | 30، بالعربية والإنجليزية |
|---|
| الفيديو والموشن | — | 3 دقائق نهائية شهرياً (ريلز وموشن غرافيك، حتى 60 ثانية للقطعة) | 6 دقائق نهائية شهرياً، منها حتى دقيقة موشن متقدّم أو ثلاثي الأبعاد |
|---|
| المقالات | — | مقال شهرياً، حتى 800 كلمة | 4 مقالات شهرياً، حتى 1000 كلمة لكل مقال |
|---|
| جولات التعديل | جولة لكل قطعة | جولتان لكل قطعة | جولتان لكل قطعة |
|---|
| إيقاع التسليم | دفعتان شهرياً | دفعات أسبوعية | دفعات أسبوعية |
|---|
| التوجيه الإبداعي | حسب البريف | حسب البريف | مفهوم حملة شهري: الفكرة، والعنصر البصري الرئيسي، وخطة النشر |
|---|
| ملفات المصدر | عند الطلب، لكل قطعة | عند الطلب | مشمولة عند الطلب |
|---|
النقلة المهمة: «انطلاق» تصاميم ثابتة بلغة واحدة. و«نمو» تضيف الفيديو والإخراج بلغتين — وهما ما يقرّران أداء حساب علامة خليجية. أما «توسّع» فتضيف الموشن المتقدّم والثلاثي الأبعاد، وعدد المقالات، ومفهوم حملة شهرياً بدل قطع متفرقة.
«الدقائق النهائية» تعني مدة العرض المسلَّمة، لا وقت المونتاج. فثلاثة ريلز مدة كل منها ستون ثانية = ثلاث دقائق.
غير مشمول: جلسات التصوير الفوتوغرافي والتصوير الحيّ — يُرتَّبان عبر شركاء أو توفّرهما أنت؛ ونحن نعمل من لقطاتك ومن مواد مرخّصة ومن الموشن والثلاثي الأبعاد. وكذلك تراخيص الصور والموسيقى المدفوعة خارج المكتبات القياسية، واختيار ممثلين أو متحدثين، والنشر وإدارة المجتمع (وهذه إدارة التسويق الشهرية)، وملفات المشروع الخام افتراضياً.
إضافات: كتلة تصاميم إضافية، دقائق فيديو إضافية، لغة إضافية، تصميم عروض تقديمية، أعمال طباعة وتغليف، تعليق صوتي بلغة إضافية، جلسة تصوير مرتَّبة عبر شريك.
ابدأ من هنا
تشغيل الأتمتة والذكاء الاصطناعي
شرط الدخول: تشخيص الأنظمة والأتمتة، أو مشروع تجريبي عامل. لا أحد يشتري خطة أتمتة شهرية قبل رسم خريطة مساراته — فهكذا تفشل مشاريع الأتمتة. وهناك أيضاً إعداد لمرة واحدة (بناء الأتمتة والوكلاء من خارطة طريق التشخيص) قبل أن يبدأ التشغيل الشهري أدناه.
الأنسب لـ: فريق اطّلع على التشخيص، واتفق على العمل اليدوي الذي يجب أن يتوقف، ويحتاج الآن من يبنيه ويُبقيه يعمل.
النتيجة: العمل اليدوي المتفق عليه يجري من تلقاء نفسه، ويُراقَب، ويُصلَح في الأسبوع نفسه الذي يتعطل فيه — مع عدّ شهري للساعات الموفَّرة.
تشغيل الأتمتة والذكاء الاصطناعي| تشغيل الأتمتة والذكاء الاصطناعي | انطلاق | نمو — الأكثر طلباً | توسّع |
|---|
| الأتمتة الحيّة المُصانة | حتى 3 | حتى 8 | حتى 15 |
|---|
| وكلاء ذكاء اصطناعي في الإنتاج (دعم، تأهيل عملاء، معالجة مستندات) | — | وكيل واحد، مع صيانة تعليماته وقاعدة معرفته | حتى 3 |
|---|
| الأنظمة المرتبطة | منصة واحدة | حتى 3 | بلا حد ضمن النطاق المتفق عليه |
|---|
| المراقبة | تنبيهات الأعطال | تنبيهات الأعطال، ومراجعة أسبوعية | تنبيهات الأعطال، وتنبيه آلي على مدار الساعة، ومراجعة أسبوعية |
|---|
| مسار مراجعة بشرية | — | — | ✓ خطوات موافقة وسجل تدقيق |
|---|
| ساعات التعديل المشمولة | ساعتان شهرياً | 6 ساعات شهرياً | 15 ساعة شهرياً |
|---|
| استجابة الإصلاح (أتمتة معطّلة) | يوما عمل | يوم العمل التالي | اليوم نفسه من أيام العمل |
|---|
| التقارير | تقرير تشغيل شهري | تقرير تحسين شهري بالساعات الموفَّرة | تقرير شهري، ولوحة استهلاك وتكلفة النماذج وواجهات البرمجة، وجلسة خارطة طريق ربع سنوية |
|---|
النقلة المهمة: «انطلاق» تُبقي البنية تعمل. و«نمو» تضع وكيل ذكاء اصطناعي في الإنتاج وتصون قاعدة معرفته — وهي الدرجة التي يُرفع فيها عمل كامل عن مكتب موظف. أما «توسّع» فتضيف عدة وكلاء، والالتزام بمدة الاستجابة، وضوابط المراجعة البشرية، وحوكمة التكلفة.
كلفة استهلاك نماذج الذكاء الاصطناعي وواجهات برمجتها تخصّك أنت، وتُحسب على حسابك، تماماً كميزانية الإعلانات. نراقب الاستهلاك ونبلّغ عنه، ولا نعيد بيعه.
بخصوص تغيّر الطرف الثالث: المزوّدون يغيّرون واجهاتهم البرمجية دون إشعار. وساعات التعديل المشمولة تغطّي إبقاء الاتصالات حيّة؛ أما إعادة بناء مزوّد لواجهته فطلب تغيير.
غير مشمول: البناء الأولي (وهو الإعداد لمرة واحدة، ويُسعَّر من التشخيص)، وأي أتمتة تتجاوز عدد الدرجة أو ساعات التعديل المشمولة، وإصلاح أعطال داخل برمجيات الطرف الثالث (نتحكم بالاتصال لا بمنتجاتهم)، وتنظيف البيانات ونقلها، وتراخيص الموظفين.
إضافات: خانة أتمتة إضافية، وكيل إضافي، كتلة ساعات تعديل إضافية، لوحة بيانات مخصّصة، جلسة تدريب للموظفين، مراجعة عمليات ربع سنوية.
ابدأ من هنا