تخطَّ إلى المحتوى
إكسانا ديجيتالابدأ مشروعك

الخدمات التقنية

هندسة المنتجات

هذا هو البناء نفسه: البرمجيات التي يستخدمها عملاؤك، والأنظمة التي يعمل فيها موظفوك. نحدّد النطاق كتابةً قبل أن يفتح أحد محرّر الشيفرة، ونبني على معمارية نختارها لمرحلة النمو التي تتّجه إليها، ونسلّمك الشيفرة المصدرية والتوثيق والنشر عند الإطلاق. ولا شيء هنا قالب جاهز وُضع عليه شعارك.

ابدأ مشروعك

تطبيقات الويب والهواتف المخصّصة

منتج مبني على طريقة عملك الفعلية، لا على أقرب قالب يمكن ليّه ليشبهها. شيفرة واحدة تخدم الويب و«آي أو إس» و«أندرويد» حين يحتاج المنتج إلى تطبيق هاتف، فيُنفَّذ التعديل مرة واحدة بدل ثلاث. ونختار المعمارية بحسب الأحمال وخارطة الطريق التي تصفها لنا، ونستطيع شرح كل مفاضلة اتخذناها بلغة تصلح لإعادتها أمام مستثمر.

ما تحصل عليه
  • تطبيق عامل ومختبَر، منشور على الويب، وعلى متجري «آب ستور» و«جوجل بلاي» حين يكون ذلك ضمن النطاق
  • ملكية كاملة للشيفرة المصدرية، في مستودعك أنت
  • توثيق فني مكتوب للمطوّر التالي، لا لنا
  • لوحة إدارة للبيانات والمستخدمين الذين ينشئهم منتجك
  • خط نشر آلي أساسي (CI/CD) يجعل التعديل القادم آمناً
  • جولة اختبار جودة بدورة إصلاح موثّقة قبل الإصدار
  • ضمان ثلاثين يوماً على النطاق المسلَّم بعد الإطلاق
ما نحتاجه منك
  • هدف واضح للعمل، ولمن هذا المنتج
  • الميزات التي تريدها، وأيّها لا يمكن للنسخة الأولى أن تُطلق بدونه
  • ملفات الهوية (الشعار والألوان والخطوط) إن وُجدت
  • صلاحية الوصول إلى أي نظام أو بيانات أو حساب قائم يجب أن يتصل به المنتج
  • شخص واحد لديك يملك قرار الموافقة ويعطي ملاحظاته خلال ثلاثة أيام عمل
أين تتوقف الخدمة
  • كل ما يقع خارج النطاق الموقّع يصبح طلب تغيير يُسعَّر قبل بدء العمل
  • تطوير الميزات بعد الإطلاق مرحلة تالية، لا جزء من البناء
  • رسوم حسابات المطوّرين في «آب ستور» و«جوجل بلاي»، وتراخيص الطرف الثالث، وكلفة البنية التحتية، تُدفع من حساباتك أنت
  • الميزات التي تتطلّب تطويراً أصلياً (العمل دون اتصال، مكوّنات الجهاز) تُسعَّر كإضافات
  • التسويق والمحتوى والحملات خدمات منفصلة، ولا تُدرَج داخل عرض البناء

ابدأ من هنا

التجارة الإلكترونية والمنصات

هنا عملان مختلفان تماماً. بيع منتجاتك أنت متجر، وهذا ما تغطّيه باقة المواقع والمتاجر بموصّلات دفع وشحن جاهزة. أما تشغيل منصة يبيع فيها آخرون، بعمولات وتسجيل بائعين وتقسيم مدفوعات وأسعار جملة واشتراكات، فهو محرّك تجارة كامل يُسعَّر كبناء مخصّص. وسنخبرك في أول مكالمة أيّ الاثنين تطلب.

ما تحصل عليه
  • واجهة متجر على الويب والهاتف، مبنية لإتمام الشراء لا لعرض الأعمال
  • لوحة إدارة شاملة للطلبات والمخزون والأسعار والإيرادات
  • حسابات للعملاء مع تتبّع الطلبات، ورسائل بريد تلقائية للطلبات والشحن
  • بوابات للبائعين لإدارة منتجاتهم بأنفسهم، في منصات البيع المتعدد
  • إعداد بوابة الدفع ومزوّد الشحن وضريبة القيمة المضافة للأسواق المشمولة
  • منطق العمولات وتقسيم المدفوعات وتسجيل البائعين حين تحتاجه المنصة
  • تدريب فريقك على لوحة الإدارة، وضمان ثلاثين يوماً بعد الإطلاق
ما نحتاجه منك
  • بنية كتالوج منتجاتك: التصنيفات والخيارات وطريقة التسعير
  • مزوّدو الدفع المفضّلون ونماذج الشحن، بما فيها البوابات المحلية
  • القواعد الضريبية لكل بلد تبيع فيه
  • في منصات البيع المتعدد: هيكل العمولات، وكيف يُعتمد البائعون ويُدفع لهم
  • صور المنتجات ووصفها، أو قرار بشرائهما كإضافة
أين تتوقف الخدمة
  • تصوير المنتجات وكتابة أوصافها غير مشمولين
  • ميزانية الإعلانات وإدارة الحملات خدمات منفصلة
  • نهيّئ الموصّلات الجاهزة؛ وأي ربط يحتاج منطقاً مخصّصاً بين نظامين يصبح برمجية وسيطة تُسعَّر على حدة
  • نقل متجر قائم مع إعادة توجيه الروابط يُسعَّر كإضافة، ولا يُفترض ضمناً
  • رسوم المنصات وبوابات الدفع والتراخيص تُحسب على حساباتك أنت

ابدأ من هنا

التحوّل الرقمي

النماذج الورقية، والموافقات عبر واتساب، وجدول الإكسل الذي يعدّله ثلاثة في الوقت نفسه — كل ذلك يُستبدل بنظام داخلي واحد يدير العملية من أولها إلى آخرها. ونبدأ بمشاهدة كيف يُنجز العمل اليوم فعلاً، لا كيف يفترض الدليل أن يُنجز، لأن نظاماً مبنياً على الهيكل التنظيمي بدل العملية الحقيقية نظامٌ لا يستخدمه أحد.

ما تحصل عليه
  • خريطة مكتوبة لسير عملك كما يجري فعلاً، مع تسمية نقاط الاختناق
  • نظام داخلي مخصّص (بمنطق ERP/CRM مبسّط) يؤتمت العمليات المشمولة
  • صلاحيات حسب الدور، فيرى كل شخص الجزء الذي يخصّه
  • لوحات إدارية بالأرقام التي تجمعها اليوم يدوياً
  • إطلاق على مراحل، قسماً بعد قسم أو عملية بعد عملية، لا تحويلاً مفاجئاً دفعة واحدة
  • أدلة استخدام وجلسات تدريب مسجّلة لموظفيك
ما نحتاجه منك
  • الاطلاع على طريقة عملك اليوم: النماذج الحالية وجداول الإكسل والأدوات المستخدمة
  • وقت مع من ينفّذون العمل لإجراء المقابلات، نحو خمس وأربعين دقيقة لكل مقابلة
  • شخص بصلاحية يحسم حين يطلب قسمان شيئين متعارضين
  • بياناتك بحالتها الراهنة، وقرار بمقدار السجلّ التاريخي الذي سينتقل
أين تتوقف الخدمة
  • تنظيف البيانات ونقل السجلات التاريخية يُسعَّران على حدة — البيانات الفوضوية مشروع قائم بذاته
  • تراخيص الموظفين على أي أداة خارجية داخل التصميم تكلفة تخصّك
  • لا نغيّر سياساتك القانونية أو المحاسبية أو التنظيمية؛ نبني النظام الذي يطبّقها
  • الاستشارات التشغيلية المستمرة بعد الإطلاق ارتباط منفصل
  • يبدأ هذا المسار بتشخيص الأنظمة والأتمتة؛ فنحن لا نسعّر نظاماً داخلياً لم نرسم خريطته

ابدأ بالتشخيص

تكامل الأنظمة

جسور رقمية بين الأدوات التي تدفع ثمنها أصلاً، حتى تتوقف البيانات نفسها عن أن تُدخَل ثلاث مرات. أنظمة إدارة العملاء، وأنظمة تخطيط الموارد، وبوابات الدفع، ومزوّدو الشحن، وقواعد البيانات القديمة التي لا تتكلم إلا لغتها. وحين يُنجز هذا العمل جيداً يكون أقلّ عملنا ظهوراً: يعمل في الخلفية، ولا تنتبه إليه إلا حين يتوقف.

ما تحصل عليه
  • برمجية وسيطة تُبقي البيانات متزامنة بين الأنظمة المرتبطة
  • مطابقة حقلاً بحقل، متّفق عليها كتابةً قبل البناء، بما في ذلك ما يحدث عند التعارض
  • معالجة أخطاء وإعادة محاولة، حتى لا يبتلع انقطاعُ طرف ثالث سجلات بصمت
  • تنبيهات عند الأعطال، فتعرف بانقطاع الاتصال منا لا من عميل
  • توثيق فني لكل اتصال وبيانات دخول ومسار بيانات
ما نحتاجه منك
  • توثيق واجهات البرمجة (API) أو بيانات الدخول لكل نظام سيُربط
  • قرار بأي نظام هو المرجع الأول لكل حقل مشترك
  • حساب تجريبي أو بيئة اختبار على كل طرف، حيثما توفّرت
  • مالك كل أداة داخل شركتك، للأسئلة التي لا يجيب عنها التوثيق
أين تتوقف الخدمة
  • لا نستطيع إصلاح أعطال داخل برمجيات الطرف الثالث — نتحكّم بالاتصال بين الأنظمة، لا بمنتجاتهم
  • إذا أعاد مزوّد بناء واجهته البرمجية، فمواكبة ذلك طلب تغيير لا صيانة اعتيادية
  • تراخيص المنصات المرتبطة ورسوم استخدام واجهاتها تكلفة تخصّك
  • التكاملات المبنية على منصات أتمتة بلا كود ضمن سير عمل متّفق عليه تندرج تحت تشغيل الأتمتة والذكاء الاصطناعي؛ أما البرمجية الوسيطة المخصّصة — كل ما يُبنى لا ما يُهيَّأ — فتُسعَّر هنا
  • الاتصالات تحتاج مراقبة؛ وبلا خطة رعاية أو خطة تشغيل أتمتة لا يراقبها أحد

ابدأ من هنا

أين تُشترى هذه الخدمات

التطبيقات المخصّصة تبدأ من باقة بناء النسخة الأولى. وبيع كتالوجك الخاص تغطّيه باقة المواقع والمتاجر (المتجر الإلكتروني). أما منصات البيع المتعدد والأنظمة الداخلية والبرمجيات الوسيطة فتندرج تحت الحلول المخصّصة، وكل عرض مخصّص يبدأ بمرحلة تحديد نطاق مدفوعة: مرحلة استكشاف للمنتج، أو تشخيص أنظمة للعمليات. وقيمة هذه المرحلة تُحتسب من كلفة البناء.

حدّد متطلباتكتصفّح الباقات